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segunda-feira, 31 de julho de 2017

O ser humano tende ao limite da incompetência*

Esta tarde enviei sete e-mails com um único propósito: pedir a retificação do nome constante numa fatura/recibo.
Do outro lado enviaram faturas com todas as combinações possíveis para o nome que queria (com apelidos trocados, sem apelidos, com apelidos certos mas sem nomes próprios, com os nomes próprios trocados, enfim...). No sexto e-mail pedi expressamente para fazerem copy+paste do nome que indiquei. Nem assim acertaram.
Às sete da tarde enviei o sétimo e-mail, com conteúdo semelhante ao sexto. Decidi não esperar pela resposta. Veremos que surpresa me reserva a caixa de e-mail para amanhã.



*desconheço o autor, mas sou forçada a dar-lhe razão.

7 comentários:

  1. O Princípio de Peter, ou princípio da incompetência de Peter, ou simplesmente princípio da incompetência[1], aplicado na administração, foi enunciado por Laurence J. Peter , dentro da Teoria Estruturalista, da seguinte forma:


    “Num sistema hierárquico, todo funcionário tende a ser promovido até ao seu nível de incompetência.”
    Wikipédia

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    1. Não é bem o princípio de Peter.
      É mais básico. :)))))

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    2. :D, foi do que me lembrei :D

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    3. Esta despromovia-se até onde a incompetência permitia.
      Estamos a falar de uma rent-a-car americana (aluguer de carro em viagem de trabalho, pago com cartão da empresa mas a senhora não conseguia acertar no nome da empresa. Misturava o nome do condutor com o da empresa, depois trocava-lhe a ordem...). A certa altura pensei mesmo que ela mandava as coisas erradas a ver se eu desistia e ela tinha menos trabalho. Se eu me convencesse que ela não conseguia deixava-a em paz e ela tinha o resto da tarde livre.
      Portanto, penso que é o inverso da lei de Peter, ela despromovia-se até não ser possível despromover mais, sob pena de entrar no campo da incompetência (suponho que de braços cruzados fosse imensamente competente).

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  2. Actualizações?
    Já enviou um e-mail a dizer "qual foi a parte que não entenderam???", gostava muito de ver a resposta

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    1. Tem razão, I. O seu a seu dono. Esta manhã já cá tinha o nome certinho. :DDDD

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